Obtenir la certification QUALIOPI
Mettre en place un système de management de structure, pour satisfaire aux critères du Référentiel National Qualité
Dirigeant.e d’organisme de formation, inscrivez-vous à la formation « Obtenir la certification QUALIOPI », pour :
- valoriser l’image de votre activité, en mettant en avant votre professionnalisme
- accélérer votre développement
- pouvoir accéder ou continuer à accéder aux financements publics et mutualisés
Objectifs pédagogiques
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- Comprendre les attendus des critères et indicateurs du Référentiel National Qualité (RNQ)
- Mettre en place les processus et preuves associées pour répondre au RNQ
- Préparer et mener à bien vos audits QUALIOPI (initial, surveillance ou renouvellement)
Programme
Classe Virtuelle 1 : un peu de théorie, pour donner du sens à la démarche ! (2h)
▪ Pourquoi cette obligation, quel est le cadre, à quoi sert-elle
▪ Le SMQ : enjeux et principe
▪ Notions de process qualité
▪ Les principes d’un audit / management de structure
▪ Le vocabulaire d’un auditeur
Exercice inter session CV1 – CV2 (0h30) : s’acculturer à la démarche qualité (QUIZZ) : et oui, faudra un peu bosser … ;-)
CV2 : Le référentiel National Qualité – partie 1 (3h)
▪ Comprendre le référentiel
▪ Les critères 1 à 16, et leurs indicateurs
Exercice inter session CV2 – CV3 (0h30) : s’acculturer au RNQ (QUIZZ)
CV3 : Le référentiel National Qualité – partie 2 (3h)
▪ Les critères 17 à 32, et leurs indicateurs
Exercice inter session CV3 – CV4 (3h) : réaliser son plan d’actions préparatoire
CV4 : Comment DOIT se dérouler un audit – partie 1 (2h)
▪ Le rôle d’un auditeur : son cadre, sa méthodologie
▪ Les phases d’un audit
▪ Se préparer à son audit
➢ Méthode – ressources – responsabilités et autorité
➢ Prendre des décisions et déclencher des actions
▪ La notion de preuves
CV5 : Comment DOIT se dérouler un audit – partie 2 (2h)
▪ Qu’est-ce qu’une non-conformité ?
➢ Mineures et majeures : conséquences pour votre activité et votre organisation
➢ Accueillir une non-conformité avec sérénité et « positivité » : les règles du savoir-être
➢ « L’intelligence situationnelle » d’un auditeur
▪ Les actions à mettre en place suite à la constatation de non-conformités, les délais impartis
Exercice inter session CV5 – CV6 (2h) : préparer la présentation de la CV6
CV6 : Passons aux cas pratiques ! (3h)
▪ Au menu de cette dernière session, chaque participant devra présenter au formateur (qui jouera le rôle de l’auditeur) les preuves du respect de 5 indicateurs (au choix de chaque participant). Le grand oral !
Les points forts
- Formation impliquante et donnant envie d’agir, les exercices et autres cas pratiques jalonnant en permanence les apprentissages
- Les trucs & astuces sont légion », prenez des notes !
- L’expérience du formateur
- Le climat de convivialité qui règne durant le visio-learning/classes virtuelles : la bonne humeur est de rigueur !
- la formation achevée, le formateur ne partira pas sur la lune … Vous pourrez toujours le solliciter, il se fera un plaisir de continuer à répondre à vos questions.
Pré-requis
- Aucun.
La maîtrise des outils collaboratifs sera toutefois un élément favorable aux bons apprentissages …
Modalités & délais d’inscription
- Nos sessions de formation sont programmées selon un calendrier disponible sur demande. Les formations sont animées en distanciel (classe virtuelle / ZOOM). Pour vous inscrire : un premier entretien téléphonique est réalisé, pour vérifier que vos attentes cadrent avec les objectifs de cette formation. Puis nous vous enverrons une convention de formation, récapitulant toutes les informations utiles et légales relatives à cette formation (programme détaillé, confirmation horaires, modalités pédagogiques, modalités d’évaluation …).
- L’inscription est effective après validation des prérequis, réception de la convention signée et de 30% d’acompte. Les demandes d’inscription peuvent être envoyées jusqu’à 10 jours avant le début de la formation.
- FRENCH TOUCH ATTITUDE étant particulièrement sensible à l’intégration des personnes en situation de Handicap, contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations envisageables.
Positionnement
Les objectifs individuels, la phase d’avancement du projet et les acquis de connaissance existants seront recueillis :
- Formation en INTER : avant l’inscription définitive, afin de valider l’adaptation des profils aux contenus annoncés.
- Formation en INTRA : avant la réalisation/adaptation du programme qui sera ainsi personnalisé, si besoin.
Évaluation des connaissances
- Au début du parcours, par un QUIZZ initial
- Tout au long du parcours de formation (avec les activités/exercices à réaliser) + un QUIZZ global en fin du parcours (validation > 70% de bonnes réponses)
Évaluation de la satisfaction des stagiaires
- A la fin de chaque session, un questionnaire (digital) de satisfaction est proposé aux stagiaires. Nous informons annuellement de la synthèse des résultats obtenus.
Durée
21h (en intra ou en inter)
= 6 sessions de formation en Classe Virtuelle (CV) synchrones + 4 sessions de travail personnel (exercices) asynchrones
Tarif
En intra : 3.580 € HT (Tva en vigueur : 20%) / 4 à 10 apprenants max
En Inter : 1.325 € HT (Tva en vigueur : 20%) / apprenant – 6 apprenants max
Référence
FTA0120
