Welcoming visitors

Au cours de cette formation, notre consultante (américaine) travaille avec les stagiaires à réviser les structures de l’anglais usuel, à ancrer les bonnes expressions de politesse en toute situation professionnelle (accueil, renseignements, gestion des situations délicates …).

Objectifs

Avoir des ressources exploitables pour pratiquer un accueil d’exception, étoffer son vocabulaire professionnel. Améliorer sa prononciation, se familiariser aux techniques d’expression et compréhension orales

Process

Une évaluation des apprenants est prévue préalablement à la formation, pour mieux cerner les niveaux et adapter nos nos contenus. Une autre évaluation est prévue en fin de formation, pour vous permettre de mesurer l’acquisition des nouvelles compétences de vos collaborateurs.

Pour qui

Pour toute personne désirant développer ses compétences en accueil « international »

Méthodes pédagogiques

  • Divers exercices sont prévus : associations de mots, reformulations, traductions …
  • Supports papier remis aux stagiaires
  • Mises en situation, débriefing
  • Les points de grammaire sont vus ou revus sous forme de remarques grammaticales précises et pratiques, et non d’un cours magistral

Durée

Adaptable selon vos attentes (de 1 à 5 jours)

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anglais