Remise au standard d'excellence en Housekeeping

Vous avez besoin de remettre « à plat » vos procédures, d’harmoniser les savoir-faire au sein de l’équipe « Housekeeping », de développer leurs compétences, pour faire grandir la satisfaction client ? Sollicitez-nous, nous vous proposerons un ou plusieurs modules de formation, pour répondre SPECIFIQUEMENT à vos problématiques !

Pour qui ?

Personnel des étages : gouvernantes, femmes de chambre, valets de chambre, lingères

Modules / thèmes

    • Rédaction, ou aménagement, du « book des procédures » (fiches d’inspections, contrôles chambres et suite, etc…)
    • Mise en place d’un livret d’accueil, pour les nouveaux employés
    • Définition d’un référentiel de nettoyage efficace et adapté à votre établissement
    • Intégrer la notion d’éco-responsabilité
  • Techniques et savoir faire « Excellence en Housekeeping » :
      • Faire et défaire une valise
      • L’entretien des vêtements déjà portés
      • Techniques d’embellissement du linge
      • Préparer une chambre en départ
      • Nettoyage d’une salle de bains
      • Le traitement spécifique des taches
      • Principes de petite couture
    • etc…

Pré-requis

  • Maîtriser le français (formation dispensée dans cette langue).

Modalités

  • Un premier entretien téléphonique est réalisé avec vous, pour ajuster les objectifs de cette formation, ainsi que leurs contenus. Puis nous vous enverrons une convention de formation, récapitulant toutes les informations utiles et légales relatives à cette formation (programme détaillé, confirmation horaires, modalités pédagogiques, modalités d’évaluation …).
  • L’hébergement, la restauration et les frais de transport des apprenants ne seront pas compris dans le tarif de la formation qui vous sera communiqué.
  • Suivant le local dans lequel sera dispensée la formation, nous vous informerons de la possibilité d’accueillir des personnes souffrant de handicap / à mobilité réduite.

Durée et tarif

Formation sur-mesure : nous consulter.

Code

RSEH


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