La vente dans l'univers du luxe
Nouveauté 2018 !

Dans cette formation, les enjeux économiques se marient avec la dimension Humaine, pour le plus grand bénéfice de votre établissement…

Un MUST pour faire monter en puissance vos collaborateurs !

Objectifs

  • Comprendre les besoins & les attentes explicites et implicites de la Clientèle Haut de Gamme
  • Acquérir des réflexes « vendeurs » pour, dans toutes les situations opportunes, être force de propositions
  • Adopter de nouveaux comportements / métier, intégrant une dimension commerciale : comprendre que la vente est source de fidélisation
  • Savoir présenter l’offre en termes de bénéfice clients
  • Savoir proposer et mener à bien des ventes additionnelles et croisées
  • Connaître les techniques de la vente suggestive
  • Savoir gérer les objections, et faire des rebonds commerciaux

Les points forts

  • Les mises en situation sont permanentes, favorisant l’ancrage des acquis
  • Le programme a été enrichi de notions « PNL », par notre formatrice « Maître-Praticienne »
  • Cette formation valide 5 compétences de notre certification professionnelle « Excellence relationnelle pour un accueil client de qualité »  : C7 – C8 – C9

Durée

Variable suivant le niveau d’expérience des apprenants

 

 

 

 

Des compétences certifiées

 

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