Prises en charge FAFIH : un plan exceptionnel pour 2016

Vos frais de formation intégralement pris en charge ! En tant qu'entreprise (secteur HCR) de moins de 10 salariés, si votre établissement est adhérent au FAFIH, vous pouvez bénéficier de moyens supplémentaires pour renforcer les compétences de vos salariés. Le Fafih a référencé une offre permettant une parfaite adaptation des parcours de formation à vos besoins. Pour développer les compétences des salariés de votre entreprise, French Touch Attitude se tient à votre disposition pour vous proposer une offre adaptée à vos problématiques. Liste des formations référencées par le FAFIH : la qualité du service et la relation client, l’accueil de la clientèle étrangère, le service

Certification de qualification professionnelle OPQF

French Touch Attitude bénéficie désormais du certificat de qualification professionnelle OPQF, décerné par l'ISQ (Qualification des Services Intellectuels). Ce label est accordé en reconnaissance de notre professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants : le respect de la règlementation l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation la satisfaction des clients la pérennité financière le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur  

Majordome : la ‘french touch’ séduit

Nice (06) : avec deux sessions de formation par an, la société French Touch Attitude veut se positionner comme leader français sur un marché en pleine expansion. On n'a jamais autant parlé des majordomes-butlers que depuis la mise en place du label palace. Dans les établissements emblématiques du luxe, le temps est aux rénovations gigantesques et nombreux sont ceux qui mettent en place un service de majordome. Les villas et hôtels très haut de gamme, les bateaux de croisière, le monde du yachting, les clubs vacances (comme le Club Med pour ses 5 Tridents) sont aussi demandeurs. "Ce sont plusieurs milliers

Apriori, quand tu nous tiens …

C’est un fait, les expériences passées façonnent notre projection de l’avenir. Elles nous condamnent à l’apriori, tel un mauvais ange perché sur notre épaule qui nous susurrerait des consignes par forcément douces ... Car attention, ces aprioris peuvent avoir un effet dévastateur sur l’accueil que nous réservons aux clients qui franchissent le seuil de notre établissement. Éclaircissons donc ce « mécanisme mental » pour savoir comment tenter d’y remédier ... (suite…)