Notre certification reconnue par la C.N.C.P

"Excellence relationnelle pour un accueil client de qualité", la certification que nous délivrons au travers de notre formation "Majordome - Butler", est désormais inscrite à l'inventaire des certifications de la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (CNCP). L'inventaire des certifications professionnelles a pour vocation de recenser un certain nombre de certifications dont la valeur est reconnue par le marché du travail ou qui sont obligatoires pour exercer une activité. Il atteste ainsi de la qualité des organismes de formation, qui deviennent organismes certificateurs. C'est désormais notre cas. La reconnaissance de notre certification, par l'état, a été soutenue par la branche professionnelle des agences de voyages, et par tous nos clients

« Majordome », par French Touch Attitude

C'est toujours avec la même émotion que nous annonçons la clôture d'une formation "Majordome - Butler" ... 6 nouveaux majordomes, "fraichement" labellisés par French Touch Attitude, feront le plaisir de leurs clients ou la fierté de leurs employeurs ! Dans un cadre enchanteur - le Golf Club de Cannes Mougins - nos stagiaires ont rivalisé de prouesses pour enchanter leurs convives, autour de notre désormais fameux "Dîner de Gala" : un ravissement pour les yeux et les papilles ...

Nouvelle promotion « Majordome », by French Touch Attitude …

Nous sommes très heureux de vous présenter notre nouvelle promotion "Majordome - Butler", fraichement labellisée ... Suite à un training de 15 jours, jalonné de nombreux ateliers pratiques, la promotion "The Butler" a réussi avec brio l'examen final - l'organisation de notre diner de gala - et les huit convives (jury final pour l'occasion), ayant unanimement apprécié la prestation délivrée, ont décidé d'accorder sans réserve le label "Majordome" à nos stagiaires. Un immense bravo à toutes et à tous, le travail acharné produit toujours ses fruits ...

La relation client …

La qualité de l'accueil se décline dans TOUS les établissements, quelque soit leur format ou leur secteur d'activité ... La preuve ? Nous avons réalisé un coaching "Excellence dans la relation client" auprès des équipes de Soazig et Jean-François LE LABOURIER à Lorient et au sein du "Bar - Tabac - Presse" qu'ils dirigent. L'occasion pour nous d'accompagner leurs collaboratrices sur le chemin de l'excellence comportementale. Une très belle initiative de ces dirigeants, pour le plus grand profit de leurs clients et de leur équipe ! Cliquez sur ce lien pour lire l'article dans sa globalité : ARTICLE UNION PRESSE

Prises en charge FAFIH : un plan exceptionnel pour 2016

Vos frais de formation intégralement pris en charge ! En tant qu'entreprise (secteur HCR) de moins de 10 salariés, si votre établissement est adhérent au FAFIH, vous pouvez bénéficier de moyens supplémentaires pour renforcer les compétences de vos salariés. Le Fafih a référencé une offre permettant une parfaite adaptation des parcours de formation à vos besoins. Pour développer les compétences des salariés de votre entreprise, French Touch Attitude se tient à votre disposition pour vous proposer une offre adaptée à vos problématiques. Liste des formations référencées par le FAFIH : la qualité du service et la relation client, l’accueil de la clientèle étrangère, le service

Certification de qualification professionnelle OPQF

French Touch Attitude bénéficie désormais du certificat de qualification professionnelle OPQF, décerné par l'ISQ (Qualification des Services Intellectuels). Ce label est accordé en reconnaissance de notre professionnalisme. Il est fondé sur les critères suivants : le respect de la règlementation l'adéquation des compétences et des moyens techniques et humains aux actions de formation la satisfaction des clients la pérennité financière le respect du code de déontologie, du code de conduite professionnelle et du règlement intérieur